La perspicacia empresarial es la habilidad número uno que todo líder de personal necesita en 2025: los directores de personal explican por qué

Los directores de personal deben priorizar la perspicacia empresarial en el personal, ya que mejora el desempeño individual. Imagen: Getty Images/iStockphoto 

Por Adele Jacquard, Especialista de Misión, Trabajo, Salarios y Creación de Empleo , Foro Económico Mundial


* El nuevo informe Chief People Officer Outlook destaca la perspicacia empresarial como la habilidad más importante para los líderes de personas en 2025.
* Las organizaciones están reestructurando, rediseñando puestos de trabajo e integrando inteligencia artificial en sus fuerzas laborales en medio de un entorno que cambia rápidamente.
* Cuatro líderes de personas a nivel ejecutivo comparten sus perspectivas sobre por qué la perspicacia empresarial es crucial en todas las funciones de personas.

Las organizaciones se están preparando para el cambio a medida que la volatilidad geopolítica y económica, los rápidos avances tecnológicos, los cambios demográficos y las expectativas cambiantes de los trabajadores continúan perturbando los mercados laborales. 

Las conclusiones del informe inaugural Chief People Officers Outlook indican hacia dónde se dirige la transformación: las empresas están repensando sus estructuras organizacionales, culturas y diseño de puestos de trabajo, al tiempo que priorizan la integración de la inteligencia artificial (IA) en la fuerza laboral.

A medida que la transformación se acelera en todos los sectores, el rol del director de personal es cada vez más crucial para el éxito organizacional. El informe Outlook identifica la perspicacia empresarial como la habilidad principal que todo líder de personal necesita en 2025, lo que le permitirá conectar las estrategias de la fuerza laboral directamente con el crecimiento, la resiliencia y la innovación organizacionales. 

De hecho, el 100% de los directores de personal encuestados clasifican la perspicacia empresarial y el pensamiento estratégico entre los tres principales factores de éxito, y casi el 90% los considera su máxima prioridad. 

Como señaló un director de personal: “Ya no es posible separar a las personas del negocio”.
Muchos directores de personal consultados para este informe también reconocieron una brecha de capacidad en habilidades digitales y de datos en el departamento de recursos humanos. Cerrar esta brecha se considera esencial para aumentar la influencia estratégica y el impacto del departamento de recursos humanos en toda la empresa. 

A continuación se presentan cuatro opiniones de líderes de diversos sectores. 


Viviana Alberu, directora de personal, Majid Al Futtaim Holding
"La combinación de la perspicacia empresarial y la inteligencia artificial es transformadora. "
 

La integración de la IA en el aprendizaje y el desarrollo (L&D) ya no es una opción optativa, sino un componente fundamental de cualquier estrategia de aprendizaje orientada al futuro. A medida que la IA transforma las operaciones empresariales, la perspicacia empresarial se ha vuelto esencial no solo para los líderes de L&D, sino para todos los niveles de la organización. 

Priorizar la perspicacia empresarial mejora el rendimiento individual y fomenta una fuerza laboral resiliente y estratégicamente alineada. Garantiza que las iniciativas impulsadas por IA sean innovadoras y se basen en la realidad empresarial. 

En un mundo en constante evolución, las organizaciones deben cultivar la capacidad de anticipar y moldear el cambio, en lugar de simplemente responder. Desarrollar la perspicacia empresarial mediante una mentalidad empresarial fomenta una perspectiva holística, a la vez que fomenta la comprensión de las interdependencias entre funciones y, a su vez, posiciona a las empresas con una ventaja competitiva.

Para los líderes de L&D, esto significa evolucionar hacia socios estratégicos que no solo adoptan herramientas de IA, sino que también las alinean con las métricas y resultados comerciales centrales.
La perspicacia empresarial y la IA juntas son transformadoras. Su integración impulsa la creación de organizaciones preparadas para la empresa, capaces de afrontar el futuro. Lograrlo requiere aprendizaje mutuo: los profesionales de negocios deben comprender la IA y los profesionales de IA deben comprender los fundamentos empresariales. 

Esta comprensión compartida fomenta la alineación, reduce la resistencia y potencia el impacto de la IA en toda la empresa. En definitiva, la perspicacia empresarial es ahora una competencia fundamental para el crecimiento sostenible, la innovación y el liderazgo estratégico en formación y desarrollo.

Kelly Jones, directora de personal de Cisco
"Sin una fuerte visión para los negocios, corremos el riesgo de convertirnos en una función de apoyo secundaria. " 

Los grandes líderes de RRHH no son simplemente “expertos en personas”, son líderes empresariales que se especializan en personas. 

La IA está transformando las cadenas de valor, los modelos operativos y la dinámica competitiva a un ritmo récord. Para mantenerse al día, RR. HH. debe comprender los ingresos, las estructuras de costes, las expectativas de los clientes y las capacidades de la plantilla. 

Sin una sólida visión para los negocios, corremos el riesgo de convertirnos en una función de apoyo secundaria. Con la visión para los negocios como base, podemos convertirnos en socios comerciales indispensables que moldeen las inversiones en IA, adapten las estrategias de talento a las realidades del mercado y mantengan a las personas en el centro de la transformación. 

Una de las maneras más efectivas que he encontrado para desarrollar esta fluidez es integrarme directamente en el negocio. Ya sea siguiendo a un líder de pérdidas y ganancias, participando en una sesión de desarrollo de producto o asistiendo a reuniones con clientes, cada minuto que he pasado con un cliente ha valido la pena. 

Cuando ve el negocio desde adentro, su asesor de RRHH se convierte en un verdadero impulsor estratégico, que da forma a los resultados, influye en la dirección y lidera el cambio que produce resultados reales.

Shaji Mathew, director de Recursos Humanos de Infosys
"Incorporar la visión empresarial al área de RR.HH. nos permite ser verdaderos socios del negocio… "
 

En la era de la IA, aprovechar la creatividad, la curiosidad y la imaginación humanas es crucial tanto para los líderes empresariales como para los de recursos humanos. A medida que la IA transforma las industrias y redefine los modelos operativos, los líderes de RR. HH. deben alinear la estrategia de la fuerza laboral con las prioridades empresariales, anticipar los cambios del mercado y comprender el impacto de las decisiones sobre talento en el crecimiento y la rentabilidad. 

Incorporar la perspicacia empresarial a RR. HH. nos permite ser verdaderos socios de la empresa, diseñando estrategias de fuerza laboral que involucran y empoderan a los empleados, a la vez que fortalecen los resultados de los clientes y el valor para los accionistas. Se trata de garantizar que cada decisión relacionada con el personal contribuya directamente al rendimiento empresarial sostenible.
Existen diversas maneras en que los líderes de RR. HH. pueden fortalecer su visión empresarial, incluyendo el desarrollo de inteligencia financiera, una mejor comprensión del modelo de negocio y un mayor conocimiento del mercado y del sector. Sin embargo, la manera más efectiva sería impulsar iniciativas empresariales interdisciplinarias, colaborando con líderes de diferentes áreas de la empresa.
Liderar tales iniciativas permitirá a los líderes de RRHH obtener una visión integral del negocio y comprender las implicaciones de las decisiones de personas clave en la organización.

Myriam Beatove Moreale, directora de Recursos Humanos de Randstad
"Para fortalecer la perspicacia empresarial, los líderes de RRHH deben buscar activamente experiencias multifuncionales. "  

En el dinámico entorno actual, el rol del director de personal ya no se limita a las funciones tradicionales de RR. HH.; se centra en el liderazgo estratégico empresarial. La perspicacia empresarial es ahora la habilidad más crucial, ya que permite a los líderes de personal vincular directamente las estrategias de la fuerza laboral con el crecimiento, la resiliencia y la innovación de la organización. 

Con la IA transformando los roles y la constante necesidad de transformación, el director de personal debe ser un "conectador de puntos" y un líder del cambio, ayudando a los empleados a comprender la dirección de la empresa e impulsando decisiones con un gran impacto en el negocio. Esto requiere un profundo conocimiento del negocio. 

Para fortalecer la visión empresarial, los líderes de RR. HH. deben buscar activamente experiencias interdisciplinarias. Al asumir proyectos o roles fuera del ámbito tradicional de RR. HH., como liderar una transformación a gran escala o trasladarse a otra área de la organización, pueden obtener una visión más amplia del negocio. 

Estas experiencias generan credibilidad y proporcionan un enfoque sistémico, crucial para afrontar la complejidad. Esto permite a los líderes de RR. HH. asesorar eficazmente sobre temas empresariales clave, demostrando que RR. HH. es una función clave para el éxito empresarial. 

Para acceder al informe completo, pinchar este enlace.