Los principios de la creación de la confianza
Tonia Ries Edelman Trust Barometer 2023 Este año, el Edelman Trust Institute realizó seis estudios del Trust Barometer. En encuestas en línea, hicimos cientos de preguntas a más de 85.000 encuestados en 28 países diferentes sobre en quién, en qué y por qué confían, y qué hace que sea más probable que confíen en una institución, sus marcas, sus acciones o sus comunicaciones. Un análisis de los informes que publicamos este año revela algunos temas claros sobre cómo las instituciones y sus líderes pueden aumentar las probabilidades de ganarse la confianza. En todas las instituciones, ya sea que analicemos la confianza en el sistema de salud, en las acciones climáticas, en las marcas o en los empleadores, estos son los principios de generación de confianza que aparecieron en nuestros informes de 2023: Principio 1: La acción genera confianza En los 27 países que encuestamos para nuestro Informe Global anual , las personas tienen entre cinco y seis veces más probabilidades de decir que las e...