Cuando los oligopolios confunden a los consumidores, tenga cuidado con el aumento de la confusión
Pixabay Ambre Nicolle, Christos Genakos, Tobias Kretschmer Artículo traducido por L. Domenech Diciembre 8, 2021 Los consumidores confusos pueden resultar rentables para las empresas, en particular en un mercado competitivo donde difícilmente pueden aumentar sus precios sin perder a sus consumidores. Ambre Nicolle, Christos Genakos y Tobias Kretschmer estudian el mercado de telecomunicaciones móviles del Reino Unido antes de la introducción de los servicios 4G y encuentran evidencia de que los operadores móviles disminuyeron la transparencia de sus planes móviles, creando confusión para los consumidores y, al mismo tiempo, lograron aumentar los precios con éxito. Elegir un plan móvil puede ser una tarea abrumadora para los consumidores, incluso para los más conocedores de la tecnología. Se ofrecen cientos de posibilidades, combinadas con cientos de dispositivos. Si bien algunos atributos se comprenden de manera bastante intuitiva (cantidad de mensajes de texto, minutos de...