Las nuevas tendencias mundiales del retail para 2025, según Laureano Turienzo Esteban

Retail

Laureano Turienzo Esteban

Laureano Turienzo es uno de los máximos expertos mundiales del retail, y acaba de publicar en LinkedIn sus previsiones para el año que viene en el retail. Las nuevas tecnologías, las grandes plataformas de venta On Line están transformando las preferencias de los consumidores y estos las consecuencias propiciadas por estos cambios las está sufriendo el retail en su conjunto. Conviene por tanto estar al tanto de estos cambios, pues nos afecta a todos: consumidores y retales.

Comienza diciendo que el 2025 será como el 2024, pero más extremo, pues las tendencias se acelerarán, y pasa a resumir en 10 puntos cuales son las claves de esta transformación.

1-Tras dos años de consumo de pánico y de la economía del confinamiento (2020-2022), y un año de tránsito (2023), y el año del comienzo (2024), este año 2025 empezarán a ser perdurables las verdaderas formas de consumo de la era post covid.

2- Será el año donde morirán los canales. En muchos sectores las compras serán totalmente híbridas donde se mezclarán escenarios digitales y físicas en los viajes de compra de los consumidores, por tanto ya no existirán las fronteras entre canales. Y es absurdo observar un viaje de compra desde una óptica de canales unificados. No se puede unificar una cosa que es un todo. Solo hay un canal: el consumidor. Escenario omnicliente.

3- Los dos grandes ganadores serán el comercio electrónico (sobre todo el fusionado con las tiendas físicas, y el basado en modelos de M2C, de la fábrica al consumidor, que saltan a los retailers), y las tiendas de conveniencia y de proximidad (de barrio), que a su vez empezarán a tener conexiones digitales con los consumidores.
Muchas plataformas digitales están creando círculos de vida urbanos y llegan a un acuerdo con las tiendas de barrio y restaurantes para digitalizarlas y entregar desde esas tiendas en tiempos ultrarrápidos los pedidos que tienen en sus plataformas.

4- La digitalización de las tiendas físicas se acelerará radicalmente, desde IA a otras tecnologías, y los roles de los empleados de las tiendas también.

5- La sostenibilidad por parte de los retailers y marcas no será ya negociable para la mayoría de los consumidores.

6- China pasará de ser la fábrica de Occidente a ser el creador de las tendencias de Occidente. Shein, Temu, Aliexpress… son solo los caballos de troya de lo que va a llegar. Este año es el año 1 del comienzo de la ruta de la seda inversa. 

7- Los marketplaces se ultraespecializarán y serán los nuevos ‘category Killers Marketplaces’.

8- El D2C (direct to consumer),y el M2C (Manufacture to consumer), donde marcas y fábricas llegan directa y digitalmente a los hogares de los consumidores, saltándose a intermediarios, crecerán vertiginosamente y eso llevará a una reflexión total del papel del retailer.

9- 2025, será un gran año para el mundo físico en algunos sectores a nivel mundial: aperturas de tiendas de conveniencia y cercanía, supermercados, y tiendas especializadas: mascotas, belleza y estética, DIY…

10- 2025, como en 2024, y en 2050: En un mundo ultratecnológico lo más disruptivo será lo humano.