Perspectivas de los directores de personal para 2025: Estrategia de talento en un contexto de disrupción global

Imagen: REUTERS/Parth Sanyal (INDIA EMPLEO NEGOCIOS TRANSPORTE)

Los directores de personal están adoptando un cortoplacismo cauteloso junto con una transformación a largo plazo.

Por Isabelle Leliaert, Gerente, Trabajo, Salarios y Creación de Empleo. Foro Económico Mundial 

Este artículo es parte de: Centro para la Nueva Economía y Sociedad 

El futuro del trabajo:  

* Los directores de personal están pausando las contrataciones y reestructuraciones en medio de la incertidumbre geoeconómica y el rápido cambio tecnológico.
* La adopción de inteligencia artificial (IA), la escasez de talento y las expectativas cambiantes de la fuerza laboral están definiendo las prioridades actuales en materia de talento.
* Los directores de personal están preparando una transformación a largo plazo priorizando el rediseño estructural, la cultura de la empresa y la implementación de IA centrada en el ser humano.

Los sistemas de trabajo y talento se están reconfigurando a medida que la volatilidad geoeconómica , los rápidos avances en inteligencia artificial (IA) y los cambios demográficos obligan a las organizaciones a repensar cómo atraen, desarrollan y retienen a las personas. 

En medio de la persistente disrupción en los mercados laborales mundiales , las organizaciones están haciendo una pausa para navegar la incertidumbre ahora, incluso mientras sientan las bases para la transformación estructural que se avecina. 

Muchos empleadores están retrasando decisiones de contratación y reestructuración mientras lidian con la volatilidad geoeconómica y los rápidos cambios tecnológicos. Al mismo tiempo, existe un creciente reconocimiento de que la resiliencia organizacional a largo plazo exige replantear el diseño de puestos, el desarrollo del talento y las estrategias de la fuerza laboral.


Precaución a corto plazo, transformación a largo plazo
Mientras las continuas disrupciones golpean los mercados laborales globales, el Foro Económico Mundial ha lanzado su primer informe Chief People Officers Outlook 2025 para trazar un mapa de cómo los líderes de personal senior y las organizaciones están respondiendo y capturar el panorama actual de la estrategia de talento. 

Los resultados revelan una doble realidad: cautela a corto plazo junto con un imperativo de transformación a largo plazo. 

Datos recientes confirman esta cautela. Los mercados laborales muestran indicios de estancamiento, con bajas tasas de contratación y deserción . Según Outlook, muchas organizaciones están posponiendo decisiones de contratación o reestructuración mientras evalúan un panorama cambiante, lidian con la incertidumbre geoeconómica y los rápidos avances tecnológicos. 

Cuando se les preguntó sobre las expectativas del mercado laboral para el próximo año, los directores de personal no expresaron un consenso claro, lo que subraya la incertidumbre actual.

Perspectivas de los directores de personal, septiembre de 2025 Imagen: Foro Económico Mundial

Sin embargo, si bien la cautela define el presente, los directores de personal enfatizan la necesidad de invertir en cambios a largo plazo para enfrentar las disrupciones continuas y garantizar la resiliencia y el éxito organizacional a largo plazo. "La cautela es la actitud actual, pero la transformación es la oportunidad a largo plazo. " — Perspectiva del director de personal

Desafíos que impulsan el cambio estructural
Tras esta incertidumbre se encuentran desafíos estructurales que influyen en las prioridades organizacionales. Los directores de personal identifican tres factores clave: la adopción de la IA, la escasez de talento y las cambiantes expectativas de la fuerza laboral. 

Adopción de IA
La tecnología sigue siendo una de las tendencias más transformadoras, según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2025 del Foro . A pesar del optimismo general, los líderes de personal de la Encuesta de Directores de Personal (mayo-junio de 2025) también destacan varios riesgos a corto plazo para su fuerza laboral. 

Los tres principales riesgos en orden son:
* Es posible que los empleados no se adapten o mejoren sus habilidades con la suficiente rapidez para seguir el ritmo de las nuevas tecnologías.
* Temores de estancamiento profesional y atrofia de habilidades debido a la dependencia excesiva de la IA.
* Preocupaciones éticas y de privacidad de datos.

La principal preocupación es que los empleados no se adapten ni mejoren sus habilidades con la suficiente rapidez para seguir el ritmo de las nuevas tecnologías. A esto le siguen los temores al estancamiento profesional y la pérdida de habilidades debido a la excesiva dependencia de la IA. Las preocupaciones éticas y de privacidad de datos ocupan el tercer lugar. Los directores de personal en Outlook subrayan la importancia de las estrategias de IA intencionales y centradas en el ser humano para evitar profundizar las disparidades y obtener resultados positivos.

Perspectivas de los directores de personal, septiembre de 2025 Imagen: Foro Económico Mundial

La escasez de talento
A nivel mundial, la disponibilidad y distribución del talento siguen siendo desiguales, y los cambios demográficos y la falta de competencias agravan la escasez de talento. Los gobiernos compiten para atraer y desarrollar talento cualificado mediante estrategias nacionales, mientras que los empleadores globales adoptan modelos de fuerza laboral más ágiles.

Los directores de personal en Outlook destacan la importancia de contar con estrategias globales con visión de futuro (que aprovechen equipos distribuidos, operaciones remotas e híbridas y colaboración transfronteriza) para seguir siendo competitivos. "En el entorno actual, la resiliencia de la fuerza laboral surge de estrategias de talento globales, no solo locales. " — Perspectiva del director de personal

Cambio de expectativas de la fuerza laboral
Los líderes de personal en las perspectivas señalan cómo las cambiantes expectativas de la fuerza laboral están configurando las estrategias de talento a mediados de 2025. Los trabajadores, en particular las generaciones más jóvenes, están ingresando al mercado laboral con nuevas prioridades, priorizando la flexibilidad y el propósito. 

Como observó un director de personal: «El talento actual es seguro de sí mismo, está bien informado y es inflexiblemente selectivo. Tiene claro lo que quiere y está dispuesto a renunciar a lo que no le conviene». 

Pero, si bien las expectativas evolucionan, las bajas tasas de vacantes en muchas regiones e industrias crean una paradoja marcada por una mayor capacidad de acción y de elección junto con una creciente precariedad. 

Los líderes también reportan cambios sociales y psicológicos más profundos. El aumento de las preocupaciones sobre la salud mental y la creciente polarización de valores dentro de las organizaciones están transformando la dinámica laboral. Se considera que la tecnología acelera estas tendencias y redefine la forma en que los empleados se conectan, se comunican y se identifican con sus organizaciones.

La transformación como imperativo estratégico
En respuesta a estos desafíos, los directores de personal priorizan una reestructuración fundamental de las estructuras organizativas, el diseño de puestos y la cultura empresarial. La encuesta identifica tres prioridades claras para el próximo año:
* Revisar la estructura organizacional y el diseño de puestos.
* Centrarse en la cultura del lugar de trabajo y en la articulación del propósito y el impacto del negocio.
* Apoyar la implementación de inteligencia artificial y automatización de procesos por parte de la fuerza laboral.  

Las estructuras y los modelos de fuerza laboral actuales son cada vez más inadecuados para las economías y los mercados laborales del futuro. Los desafíos actuales están acelerando la necesidad de transformación. Si bien esta transición es compleja, representa una oportunidad para construir un mundo laboral más resiliente, inclusivo y ágil. 

El Informe de Perspectivas para Directores de Personal 2025 ilustra que, si bien el presente se caracteriza por la cautela, el futuro exige una transformación audaz. Datos precisos, estrategias alineadas, liderazgo responsable e innovación continua serán esenciales. Este no es solo un momento de adaptación, sino también de rediseño, y los directores de personal se están consolidando como actores clave para moldear, facilitar y liderar las transiciones futuras. 

Para acceder a este informe completo, pinchar este enlace