El estilo de consumo de la Generación Z China

McKinsey&Co.

¡Bienvenido de nuevo! Esta semana, analizaremos las prácticas de compra, digitales y de compra digital de la Generación Z en Asia.

¿Has oído hablar del “clan de la luz de la luna” de China? Son un grupo de Gen Zers que conscientemente gastan todo su salario mensual en el transcurso de un ciclo lunar. Por lo tanto, están viviendo efectivamente de cheque en cheque, de buena gana.

Estos consumidores tienden a ser más impulsivos y eligen derrochar en lugar de ahorrar porque confían en que hay más dinero en camino. Y no están exactamente equivocados: la Generación Z de China creció durante un período de crecimiento masivo, la expansión sostenida más rápida de una economía importante en la historia. Y aunque el crecimiento de China puede estar desacelerándose, está lejos de detenerse .

Es una historia similar para otros países de la región. No han igualado del todo el auge basado en la fabricación de China, pero el rápido crecimiento económico ha ayudado a dar forma a la cultura y los gustos de la Generación Z.

A los miembros de la Generación Z de Asia-Pacífico a menudo les importa :

• Personalización. Esto significa productos únicos y servicios personalizados. La personalización también se aplica al contenido social: la Generación Z de Asia consume vorazmente contenido de video en sus fuentes únicas, con un promedio de seis horas de tiempo de teléfono por día.

• Espontaneidad. Los gastadores pueden utilizar los servicios de comprar ahora y pagar después para derrochar, lo que indica una actitud relajada hacia la acumulación de algunas deudas .

• Sustentabilidad. El consumo está en mente: el mercado de segunda mano de China se ha duplicado desde 2016 a $ 145 mil millones, pero también lo está la búsqueda de ofertas. Si bien la Generación Z quiere productos con concienciaecológica, es posible que esos productos no superen una etiqueta más baja en la caja.

• Poder de marca. El estilo individual sigue siendo vital, pero no a expensas de la influencia que proviene de los logotipos reconocibles.

• Facilidad de uso. Las "superaplicaciones", que combinan muchas funciones en una, son enormes en Corea del Sur, India y otros países de la región. Y los servicios con una mentalidad de metaverso, como by.U de Indonesia, un ala del gigante de las telecomunicaciones Telkomsel que se reinventó para la Generación Z, han tenido un gran éxito.

• Conectividad. El boca a boca de amigos, familiares y revisores en línea, especialmente a través de videos de recomendación de productos, juega un papel importante en la compra.

Y sin embargo... la Generación Z también quiere privacidad. El setenta y cinco por ciento de los japoneses de la Generación Z en nuestra encuesta de 2020 dijeron que sentían que otros compartían en exceso en línea, y el 49 por ciento dijo que estaban preocupados por sus datos personales. Eso es parte de por qué sus redes sociales se cultivan cuidadosamente . En solo tres años más, la Generación Z constituirá una cuarta parte de la población de la región de Asia-Pacífico y, para 2030, una de cada dos transacciones en el mundo tendrá lugar en Asia. Por supuesto, hay variaciones según el país, la región y más, pero en total, la Generación Z de Asia a menudo se encuentra en un auge de la movilidad económica a medida que el área se expande . ¿Quién sabe qué más cambiará a medida que crezca nuestra generación? (Probablemente no nuestros tiempos de pantalla). Si bien la escasez pandémica fue la principal razón por la que los clientes en Tailandia y Filipinas probaron nuevas marcas de productos, la disposición a intercambiar también es un rasgo creciente de la Generación Z. El artículo original se puede leer en inglés en McKinsey&Co. / Mind the Gap Artículo traducido por L. Domenech